海天之间——天津海滨浴场的兴亡
第二章
投入:天津海滨浴场开业前的准备工作(三)
五、组建水上救生队
按照国家的有关规定,海滨浴场对外开放前必须成立水上救生队。天津市也有具体要求:救生队员必须参加每年的统一考核,取得水上救生员资格证书后才能在年内上岗。
塘沽区域常年的室内、外泳池的水上救生工作造就了一大批有资质、有经验的救生队员。海滨浴场属季节性(夏季)对外开放,由于海水游泳场具有视野广、游客分散、家庭和少儿占比例较高的因素,全天候露天工作,不仅对救生队员要求严格,而且需求量大。
我在原塘沽老年体协工作期间曾负责带老年游泳队,在训练和比赛中虽然对塘沽区域的有些救生队员较熟悉,但总归是外行。如果我亲自管,操心费力不说,还管不到点子上。于是我将组建海滨浴场水上救生队定位为:找人牵头,责成其自己组队、自己规范管理。这样我只抓牵头人提要求、看效果就行了。
海滨浴场救生队队长资历
于是我找到曾在新河船厂工作的刘师傅,让他任救生队队长并负责组队。刘师傅本人游泳水平和救生专业资历较高,人品好,有组织工作能力,在原塘沽区的水上救生工作领域有良好的声誉,手底下有人。当时我将海滨浴场救生工作的要求归纳为:任务重大、人要上足、条件简陋、杜绝事故。我参照刘队长凭多年的救生工作经验所写出的有关条款,和他一起探讨向游客提出的警示内容,拟出海滨浴场的《游泳须知》,并在浴场对外开放后多年的水上救生工作中,逐步添加和完善。
在海滨浴场十几年的对外开放中,我见证了浴场水上救生队比其他救生队付出的更多的精力和体力,忍受的酷暑夏日和超过常人的身体透支。因为每天一下班车,每个救生队员都要拿着小马扎开始一天的生活:救生、喝水、吃饭等,全天都要在所分配的管理片儿内露天的水域和沙滩上工作,比我们还要辛苦。这是一支能力强、有爱心,能够让浴场管委会信任,让广大游客放心的水上救生队伍。
我相信自己没有看错人。至今刘队长还带领部分救生队员活跃在滨海新区的游泳场馆,组织少儿和成人游泳培训班,并为滨海新区和天津市培养、输送了不少游泳健将。
六、筹备经营模式
与管理的细项
开业前的游泳场
海滨浴场的对外开放涉及到为游客服务的方方面面,作为浴场的经营和管理人员要做到事无巨细、周到体贴、考虑具体。
四面八方的游客来天津海滨浴场首要的是看交通是否方便。在八十年代末,家庭的私家车和出租车甚少。按照我在原塘沽旅行社工作的实践经验,当时我分析浴场的主要客源范围是北京、天津及周边地区,而主要交通工具是火车和汽车,如果游客感到交通便捷来去自由,那来的游客就多,如果交通不便游客会认为还不如多走几步道去北戴河呢。
我先到塘沽火车站咨询来自北京、河北、天津的火车列车时刻表,然后带着海滨浴场的宣传材料到塘沽新港客运码头和国际海员俱乐部洽谈合作。原塘沽公交五厂更是客源运输的重点,与其协商的内容是在原来唯一途经驴驹河乡的公交汽车线路的基础上,在浴场夏季经营期设立海滨浴场公交车专线,到经营旺季根据游客的数量再增加车次,将专线车的起始站设在塘沽火车站——海滨浴场。浴场将在大门前设置醒目的标志,并提供固定的场地以便公交专线车辆的停放。在塘沽火车站的内、外也设立了海滨浴场公交专线的指示牌,让游客一目了然。我们把火车和公交专线车的车次表随浴场简介一起对外公布,方便游客掌握乘坐。
浴场内的广播音响准备工作是由原塘沽广播事业局负责的。当时的广播局负责人是我在文化系统时的同事,他们给予了大力的支持。原广播局不仅支援了部分广播器材,还将海滨浴场的简介让播音员做成了录音带,方便在浴场对外开放时向游客播放。同时,派出专业技术人员到海滨浴场重新规划和架设高音喇叭,达到要在浴场的范围内都能听到广播,完善开业后各种事项对外广播的应用。
负责海滨浴场经营种类与模式的同志们也是马不停蹄。虽然浴场建成开业第一年各方面条件相对简陋,但是游客到海滨浴场时的吃、住、娱、购、游泳、冲淋、寄存等方面的基本需求要尽量满足,这关系到海滨浴场基础性产业和今后的发展与声誉。
海滨浴场当时的餐饮业厨师是从原塘沽渤海宾馆调来的,能保证参加开幕式人员和部分游客的餐饮,同时负责浴场的职工食堂。还有市里及塘沽区域的个体在浴场开办的简易小餐馆和旅游用品商店作为补充。
我们管委会因为正式工作人员还未配齐,开业后经营与管理的工作量较大,又招聘了一些临时工,多为中学毕业待分配的学生。管委会将主要的经营和管理项目放在门票、餐饮、住宿、寄存、淋浴、医务、接待投诉、服务中心、组织游客观赏与参与上,着手购买了游客游泳和遮阳所需的用具:游泳圈、气垫、太阳伞、帐篷等,其他现场发生的服务项目再随时解决。
海滨浴场的经营模式和项目确定后,我将浴场的各项经营价格上报原塘沽物价局,通过了对项目价格的核查、审定和批准,然后到原塘沽青年印刷厂去印制海滨浴场的经营需用的各种票据。
原塘沽旅游办负责落实年天津海滨浴场建成开业的具体时间、剪彩地点、剪彩领导、欢庆队伍、庆祝仪式、邀请嘉宾、发放邀请函等项工作,并确定了剪彩后嘉宾们的参观路线及陆地欢庆队伍、水上表演等。
开业前我们内部的准备工作一切就绪,只欠东风。愿每天升起的太阳都给天津海滨浴场带来新的生机!
海上日出
—未完待续—
作者张秀
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